報道 年初以來，海倫市公司把深化作風整頓，優化營商環境作為提升客戶滿意度和獲得感的重要舉措，采取多項措施，提升供電服務水平，持續優化營商環境。
　　該公司著力提升基層員工的宗旨觀念和服務意識，對員工進行文明服務、禮儀方面的培訓，規范服務行為，切實增強了基層員工的主動服務意識和服務技能。推進優化營商環境各項措施有效落地，切實把報裝接電專項治理23條、辦電不求人等服務措施貫穿至業擴報裝的全流程、各環節。全面推行大中型企業“三省”服務，推廣小微企業“三零”服務。落實一般工商業電價降價政策，降低企業用電成本。建立了“一口對外、一網受理、一站服務”的辦電模式，落實“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、限時辦、我幫辦”改革。在服務重點項目、重要客戶過程中，暢通“綠色通道”，提高辦電效率，保證重點項目早實施、早投產、早用電。全面推行“互聯網+營銷服務”，開通網上業務辦理、交費、信息查詢等服務，讓客戶足不出戶便能享受到方便、快捷的電力服務。
　　疫情期間，該公司嚴格執行階段性降低用電成本政策。全面落實企業復工復產12條，開辟辦電“綠色通道”，實行“一企一策、一對一”服務，做到方案最優、速度最快、價格最低。大力推廣“網上國網”、95598熱線、黑龍江省電力微信公眾號線上辦電，對暫停、減容、恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”、“先辦理、后補材料”等政策，提高辦電服務效率，努力構建良好的營商新環境。