“您看,使用這個軟件繳費可以贈送紅包,還可以享受電費繳納、賬單查詢、故障報修、變更用電等一站式服務,讓您足不出戶,體驗供電服務。”國網遼寧盤錦供電公司工作人員向西躍村村民員介紹軟件功能。8月11日,該公司主動和興隆臺區興海街道西躍村黨支部結成對子,把供電所黨建和農村黨建結合起來,走進轄區農村客戶,“把脈”用戶用電設備情況,及時宣傳安全用電知識,推廣“網上國網”APP,查處用電隱患,幫助客戶消缺,助力客戶度夏期間安全用電。
為進一步提升供電優質服務水平,發揮供電所黨支部直面客戶、貼近群眾的優勢,推動“全能型”鄉鎮供電所建設,打造為民服務橋頭堡,為確保安全用電,加快對客戶的走訪,積極引導客戶下載使用“網上國網”APP,讓客戶享受到快人一步的供電服務,該公司采用“黨建+供電服務”與“線上+線下”相結合的宣傳方式,廣泛宣傳“網上國網”APP,在西躍村村委會發放宣傳材料,向客戶展示操作流程并解答客戶用電疑問。組織專業技術人員,在做好疫情防控的前提下,走進西躍村深入排查客戶供電線路、用電設備,檢查客戶用電設備、電器開關等,對檢查發現問題,及時落實整改,總計更換接戶線2戶,更換開關漏保3臺,確保迎峰度夏期間安全可靠用電。
通過黨支部結對子,黨支部之間形成了互聯、互學、互幫、互促的新局面,及時將黨的聲音,黨的溫暖、黨的關懷送下鄉,打造了為民服務的橋頭堡。