報道“麻煩你幫我安裝一下網上國網。”“快教教我這個網上國網怎么使用？”……近日，國網隴西縣供電公司臺區經理通過手機微信群、宣傳服務進村社等方式，全方位、多渠道大力推廣網上國網、微信、支付寶等線上繳費方式，轄區用戶爭先恐后地問道。

      “有了‘網上國網’之后，我再也不用跑到營業廳去咨詢了，躺在沙發上就可以查詢我家的電量和繳納電費了，還可以報修，真的太方便了。”用戶李先生高興的說道。為了讓客戶充分享受網上國網帶來的便捷服務，該公司工作人員堅持以客戶為中心，手把手、零距離宣傳網上國網APP的優點和操作方法，利用“黨建+優化營商環境”平臺，以線上線下活動為依托，加大網上國網的推廣，推進優質服務的宣傳，將供電營銷與網上國網深度融合，進一步優化營銷服務的各個環節。并圍繞“三壓減、二加強、一提高”，開展報裝接電專項治理行動，快速響應和解決客戶各類用電需求，進一步推進業擴報裝提質提效、營造良好營商環境，使客戶從辦電報裝到用電繳費，享受更加快捷便利的供電服務。

        下階段，該公司將緊緊抓住網上國網強大功能的優勢，不斷優化供電服務，有效落實“首問責任制”和“一次都不跑”服務，減少客戶往返次數，節約客戶辦電成本，全面提升供電服務水平和客戶滿意度。