重慶康明斯發動機有限公司實施 “以客戶的關注為中心，滿足或超越用戶的期望，創新服務模式，提升服務水平，爭創中國內燃機行業服務卓越品牌” 的服務戰略，堅持“5S”（smile微笑、speed速度、standard標準、sincere真誠、 satisfy滿意）的服務理念，完善的服務體系，覆蓋全國的售后服務網絡，將為客戶提供全過程值得信賴的專業服務。
重慶康明斯發動機有限公司生產的N、K、M三大系列發動機產品，享有與康明斯全球一致的保修和服務承諾。目前重慶康明斯的售后服務網絡覆蓋中國大陸及臺灣、香港、澳門地區，在中國境內有60余家經過授權的服務經銷商，近千名具有服務資質的技師將為客戶提供專業的服務支持，同時重慶康明斯依托康明斯全球逾5000家服務機構為客戶提供全球的售后服務支持。
重慶康明斯發動機有限公司客戶服務中心為客戶提供24小時快速服務支持并為最終客戶提供免費的新機檢查服務支持，服務熱線400 889 9990。
新機檢查服務內容：
按重慶康明斯新機檢查要求內容檢查發動機狀況；向最終用戶相關人員介紹重慶康明斯發動機操作保養知識和實用技能。
新機檢查服務僅在發動機使用的最初階段（小時計：200小時以內）進行，請最終用戶接收使用發動機后盡快提出服務申請。